Webhelp choisit le Grand Chalon pour son bassin d’emplois attractif et des locaux disponibles immédiatement. Explications.
C’est à Saônéor dans les anciens bâtiments de la Direction de Kodak que la société Webhelp a choisi d’installer ses nouveaux centres d’appel. Spécialisée dans l’externalisation de la gestion de la relation client et des processus métiers (recouvrement, gestion multicanal….), la société emploie 50 000 collaborateurs dans 35 pays dont 11 sites en France et 3 en Bourgogne Franche-Comté (Montceau, Gray et Chalon-sur-Saône). Certifié ISO et NF Service, Webhelp est doté du Label de Responsabilité Sociale pour l’ensemble de ses sites en France et en offshore.
Disponibles dans le Grand Chalon : main d’œuvre et locaux
Transmis par l’Agence Economique Régionale Bourgogne (AER) Franche Comté en mai 2019, ce dossier d’implantation a été pris en charge rapidement par la Mission Développement Economique du Grand Chalon. Dans un premier temps, la mission a mis en relation Webhelp avec l’agence immobilière en charge de la location du bâtiment AGORA. En juin et juillet, le Grand Chalon a organisé des réunions de travail avec le Pôle Emploi, l’AER et la Région pour la partie recrutement et formation. En mars 2020, les travaux sont terminés sur les 3300 m² et les deux étages de bâtiment. Le centre d’appel est opérationnel et le recrutement est en cours.